Privacy Policy

Privacy Policy ai sensi dell'art. 13 del GDPR dell'UE e del GDPR del Regno Unito.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2025

Titolare del trattamento: Tenute Ruffino S.r.l. Società Agricola ("noi", "ci" o "Ruffino") con sede in Via Poggio al Mandorlo 1, Loc. Quarate, Bagno a Ripoli (FI), email: tenuteruffino@ruffino.it o hospitality@ruffino.it

Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni personali dell'utente con la massima attenzione e in conformità con il GDPR dell'UE e il GDPR del Regno Unito e con le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (collettivamente, "Leggi sulla privacy").

La presente Privacy Policy si applica a:

Sito web di Ruffino https://www.ruffino.it/it ("Sito web di Ruffino.it");
Sito web del Wine Club Ruffino https://wineclub.ruffino.it/it/wine-club/ ("Sito web del Wine Club");

(di seguito insieme "Siti web di Ruffino").

La presente Privacy Policy spiega che tipo di informazioni personali raccogliamo, come le utilizziamo, per quanto tempo le conserviamo, con chi potremmo condividerle e i vostri diritti in relazione alle informazioni raccolte. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla vostra navigazione in Internet attraverso i cookie e altre tecnologie di tracciamento. La Cookie Policy è disponibile qui https://www.ruffino.it/it/pages/cookies-policy per il Sito web di Ruffino.it e qui https://wineclub.ruffino.it/it/cookie-policy/ per il Sito web del Wine Club.

La presente Privacy Policy si applica anche al trattamento dei dati personali relativi al Ruffino Wine Club. Il Ruffino Wine Club è un'iniziativa che offre vantaggi e sconti esclusivi ai membri registrati, che accumulano punti attraverso l'acquisto di prodotti o servizi Ruffino. I Termini e le Condizioni del Wine Club sono disponibili qui: https://wineclub.ruffino.it/it/wine-club-terms/. L'iniziativa è aperta solo a persone maggiorenni.

La presente Privacy Policy deve essere letta congiuntamente ai Termini di Utilizzo dei Siti web di Ruffino, ai Termini e Condizioni di Prenotazione delle Esperienze, ai Termini di Vendita e ai Termini e Condizioni del Ruffino Wine Club.

La presente Privacy Policy descrive le attività di trattamento dei dati effettuate nell'ambito della navigazione sui Siti web di Ruffino; della registrazione e partecipazione al Ruffino Wine Club; dell'acquisto online di prodotti Ruffino; delle attività promozionali e della newsletter legate al mondo Ruffino.

Nell'ambito della presente Privacy Policy, ci occuperemo di quanto segue:

CONTENUTI

Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente Privacy Policy per prendere atto di eventuali aggiornamenti sulla raccolta e sulle condizioni di trattamento dei vostri dati personali.

Prima di inviare qualsiasi dato personale, vi invitiamo a leggere attentamente la presente Privacy Policy per capire come trattiamo i vostri dati personali e le caratteristiche di tale trattamento.

Accedendo o utilizzando i Siti web di Ruffino, l'utente conferma di aver letto la presente Privacy Policy e di aver compreso le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali dell'utente come qui descritto.

1) QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LE RACCOGLIAMO?

Raccogliamo informazioni direttamente dall'utente o da altre fonti, come specificato di seguito.

Informazioni personali fornite dall'utente.

Informazioni sull'utente: Trattiamo dati quali nome e cognome, data di nascita, paese di residenza e informazioni di contatto (ad esempio numero di telefono, indirizzo e indirizzo e-mail). Il vostro indirizzo e-mail, insieme a una password di vostra scelta, verrà registrato per consentirvi di accedere al vostro account personale.

Informazioni sull'acquisto: All'interno del vostro account avrete accesso a un canale dedicato alle vendite e alle prenotazioni. Possiamo trattare i dati (es. data di acquisto, importo dell'acquisto) relativi ai suoi acquisti di vini o altri prodotti Ruffino (come olio, accessori, ecc.) effettuati tramite il nostro negozio online all'interno della sua area personale, le sue prenotazioni per degustazioni, pasti presso il ristorante Tre Rane o pernottamenti presso Casa Ruffino di Poggio Casciano. Inoltre, potremo trattare i dati relativi agli acquisti di vini o altri prodotti effettuati presso l'Enoteca della Tenuta Poggio Casciano.

Wine Club: Potremmo trattare ulteriori dati relativi alla vostra iscrizione e partecipazione al Ruffino Wine Club, come i prodotti inseriti nella vostra lista dei preferiti, le modalità e i dettagli di pagamento (es. data, importo) e le informazioni relative alle spedizioni degli acquisti, compresi gli indirizzi di spedizione, i recapiti (es. numero di telefono) da comunicare ai corrieri ed eventuali dati relativi a reclami o all'assistenza post-vendita (es. numeri d'ordine). Queste informazioni ci consentono di elaborare ed eseguire gli acquisti e le prenotazioni per voi.

Informazioni personali raccolte automaticamente.

Mentre visitate i Siti web di Ruffino, raccogliamo automaticamente informazioni attraverso i cookie e altre tecnologie di tracciamento.

Informazioni tecniche: Elaboriamo alcune informazioni quando visitate o utilizzate uno qualsiasi dei Siti Web di Ruffino, tra cui il vostro indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni di login, il tipo e la versione del browser, gli ID del dispositivo, il sistema operativo e la piattaforma, le impostazioni del dispositivo (ad esempio la lingua e il fuso orario) e le informazioni relative al vostro operatore di telefonia mobile o Internet Service Provider (ISP). Queste informazioni contribuiscono a garantire che i contenuti dei Siti Web di Ruffino siano presentati in modo efficace per l'utente e per il suo dispositivo.

Per informazioni più specifiche sui cookie e sulle altre tecnologie di tracciamento da noi utilizzate, si rimanda alla nostra Cookie Policy qui https://www.ruffino.it/it/pages/cookies-policy per il Sito web di Ruffino.it e qui https://wineclub.ruffino.it/it/cookie-policy/ per il Sito web del Wine Club.

2) PERCHÉ RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI E QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità; per ciascuna di esse indichiamo i dati trattati e la base giuridica che legittima il nostro trattamento:

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Informazioni personali trattate

Registrazione e gestione della vostra partecipazione al Ruffino Wine Club (come ad esempio l'adempimento della vostra richiesta di registrazione di un account presso di noi e la vostra iscrizione al programma Wine Club; e per consentirvi di salvare le vostre preferenze nel vostro account, ad esempio l'indirizzo di consegna preferito e i prodotti).

(attività di trattamento relative al Ruffino Wine Club)

Il trattamento si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali con voi e, se del caso, sul rispetto degli obblighi legali locali a cui è soggetto il titolare del trattamento (ad esempio, l'emissione e la consegna della documentazione fiscale necessaria).

- I dati dell'utente, come la data di nascita e il paese di residenza, vengono utilizzati per identificare e registrare l'utente al Wine Club.

- La sua data di nascita viene inoltre elaborata per garantire che i soci del Wine Club siano maggiorenni.

- L'indirizzo e-mail e la password vengono utilizzati per creare e gestire l'account.

Garantire il corretto funzionamento dei Siti web e risolvere i relativi problemi tecnici.

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino)

Questi dati sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dei Siti web di Ruffino, o a risolvere problemi tecnici, e a migliorare l'esperienza dell'utente.

- Le informazioni tecniche, come il vostro indirizzo IP, e alcune informazioni relative all'utente (come il vostro paese di residenza) sono raccolte durante la vostra interazione con i Siti web di Ruffino e sono necessarie per il corretto funzionamento degli stessi.

Gestire gli acquisti.

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino)

Il trattamento si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali con voi e, se del caso, sull'osservanza degli obblighi di legge locali a cui è soggetto il titolare del trattamento (ad esempio, l'emissione e la consegna della documentazione fiscale necessaria).

- I dati dell'utente e le informazioni sull'acquisto (compresi i dettagli dell'ordine), vengono trattati per consentire all'utente di effettuare acquisti o prenotazioni nella propria area personale o offline e per adempiere agli obblighi successivi (come la consegna, l'assistenza alla vendita, ecc.).

- I dettagli dei vostri acquisti e delle vostre prenotazioni, così come le copie di eventuali documenti fiscali, sono inoltre conservati e resi accessibili dalla vostra area personale per tutti gli obblighi di legge necessari.

Finalità di marketing per inviarvi comunicazioni su eventi, iniziative, promozioni, anche attraverso la nostra newsletter.

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino)

Il trattamento si basa sul vostro consenso, che è facoltativo e che potete revocare in qualsiasi momento.

- I dati dell'utente quali nome, cognome, email e residenza saranno trattati, con il suo consenso, per l'invio di email contenenti materiale informativo, pubblicitario e promozionale relativo al mondo Ruffino.

Gestire le attività/esperienze di prenotazione (come la degustazione di vini).

(attività di trattamento relative al Sito web di Ruffino.it)

Il trattamento si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali con voi.

- A tale scopo vengono raccolti i dati dell'utente, quali nome, cognome, e-mail e preferenze linguistiche, nonché le informazioni sull'acquisto, compresi i dettagli della prenotazione.

Consente la corretta attività di navigazione dell'utente.

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino)

Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.

- A tal fine vengono raccolte le vostre informazioni tecniche (descritte sopra).

Rispettare le leggi e le normative vigenti (come la verifica dell'età).

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino)

Questo trattamento si basa sull'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti.

- A tal fine vengono raccolte le informazioni dell'utente.

Difendere o esercitare un'azione legale, comprese eventuali indagini correlate.

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino e al Ruffino Wine Club)

Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.

- A tal fine vengono raccolte le informazioni dell'utente.

Potenziali attività di fusione e acquisizione.

(attività di trattamento relative ai Siti web di Ruffino e al Ruffino Wine Club)

Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.

- A tal fine vengono raccolti i dati dell'utente.

Quando ci affidiamo al nostro legittimo interesse come base giuridica per il trattamento, effettuiamo un test di bilanciamento per garantire che i vostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali non siano prevalenti sui nostri interessi. Potete richiedere ulteriori dettagli contattandoci come descritto di seguito al punto 7. I nostri interessi legittimi includono il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi, la prevenzione dell'uso improprio dei sistemi informatici, la garanzia della sicurezza informatica e della rete, lo svolgimento di indagini interne o l'assistenza per potenziali attività di fusione e acquisizione.

Possiamo anche collegare e/o combinare le informazioni che raccogliamo su di voi dai vari dispositivi che utilizzate.

Quando è necessario fornire i propri dati personali? Il conferimento dei vostri dati è necessario quando la base giuridica del trattamento (come sopra descritto) è il rispetto delle leggi vigenti (ad esempio, per la verifica dell'età degli utenti) o l'esecuzione degli obblighi derivanti da un contratto con voi (ad esempio, per la vostra registrazione sui siti web di Ruffino o per l'esecuzione di un acquisto da voi effettuato). Se non fornite i vostri dati personali, potremmo non essere in grado di procedere alla vostra registrazione o di gestire i vostri acquisti.

Il conferimento dei dati personali per finalità di marketing è facoltativo. La scelta di non fornire i propri dati personali per questa finalità non pregiudica la possibilità di registrarsi ai siti web di Ruffino e di effettuare acquisti.

3) PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione previsti dalle Leggi sulla privacy applicabili.

In particolare, per i dati personali trattati:

per consentire la vostra iscrizione al Ruffino Wine Club, i vostri dati saranno conservati finché il vostro account rimarrà attivo;
per adempiere ai vostri acquisti e alle vostre prenotazioni, conserveremo i vostri dati fino alla consegna dei vostri acquisti al momento in cui avete utilizzato la prenotazione, due anni, come richiesto dal rinnovo dei punti del Wine Club;
per soddisfare le richieste di assistenza post-vendita, conserveremo i vostri dati per il tempo necessario a soddisfare la vostra richiesta;
per finalità di marketing, i vostri dati saranno conservati (i) fino alla revoca del vostro consenso o (ii) fino alla vostra richiesta di cancellazione dei dati o all'esercizio del vostro diritto di opposizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Potremmo conservare una registrazione dell'opt-out in modo da poter rispettare le preferenze dell'utente e dimostrare la nostra conformità.

Potremmo aver bisogno di conservare i vostri dati per un periodo più lungo per ottemperare alle leggi applicabili (ad esempio, regole di contabilità).

Vi informeremo, se del caso, di eventuali obblighi di conservazione prolungata dei dati che dobbiamo rispettare.

4) CON CHI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI?

Potremmo condividere i vostri dati personali con:

personale autorizzato di Ruffino e di altre società del Gruppo Ruffino;
i nostri fornitori di servizi terzi, quando necessario per adempiere alle finalità d'uso di cui al punto 2 sopra. I nostri fornitori di servizi agiscono come responsabili del trattamento dei dati e sono nominati e incaricati sulla base di un contratto specifico. I fornitori di servizi tratteranno i dati personali dell'utente per nostro conto solo nella misura necessaria a svolgere le loro funzioni di supporto (ad es. elaborazione dei pagamenti), in conformità alle nostre istruzioni e alle Leggi sulla privacy applicabili. È possibile richiedere l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento contattandoci ai recapiti indicati al punto 7 di seguito;
terze parti, come le forze dell'ordine, le autorità di regolamentazione o altri organismi governativi analoghi, se necessario per ottemperare a un obbligo legale, alle leggi o ai regolamenti applicabili;
terzi quali revisori dei conti, consulenti legali o altri consulenti professionali

In alcuni casi, ad esempio per determinate esperienze (ad esempio la prenotazione del ristorante Tre Rane), l'utente può fornire i propri dati personali direttamente a terzi (per il ristorante Tre Rane, alla piattaforma di prenotazione The Fork).

In questo caso il responsabile del trattamento dei dati sarà la terza parte e si applicherà la relativa politica sulla privacy. Non abbiamo il controllo delle politiche e delle procedure sulla privacy di terzi e non possiamo essere considerati responsabili del trattamento dei vostri dati personali da parte di tali terzi.

I destinatari dei dati possono essere stabiliti in paesi terzi in tutto il mondo senza un adeguato livello di protezione dei dati personali (ad esempio, nel caso di spedizioni al di fuori dell'UE che richiedono la comunicazione dei dati a corrieri locali). Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che il trasferimento dei dati al di fuori dell'UE sia adeguatamente protetto come richiesto dalle Leggi sulla privacy applicabili, compreso l'utilizzo delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea e degli addendum richiesti dalla legge locale, se applicabili, e l'applicazione di misure pertinenti come richiesto dalle Leggi sulla privacy applicabili.

Potremmo trasferire i vostri dati personali negli Stati Uniti alla nostra società madre o ad altre società affiliate. In questo caso abbiamo sottoscritto le Clausole contrattuali standard e l'Addendum del Regno Unito per garantire che il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e/o del Regno Unito sia adeguatamente protetto come richiesto dalle Leggi sulla privacy applicabili. Potete ottenere maggiori informazioni sui paesi in cui trasferiamo i dati personali e sulle garanzie che adottiamo per tali trasferimenti contattandoci ai recapiti indicati al punto 7 qui sotto.

5) COME VENGONO PROTETTE LE INFORMAZIONI PERSONALI?

Il trattamento dei vostri dati personali può essere effettuato manualmente o elettronicamente, in ogni caso secondo la logica e le procedure necessarie a garantire la protezione dei vostri dati e a garantirne la sicurezza. Adottiamo misure di sicurezza adeguate, comprese misure fisiche, tecnologiche e procedurali, per contribuire a salvaguardare i vostri dati personali e a prevenire l'accesso e la divulgazione non autorizzati.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Facciamo del nostro meglio per proteggere le vostre informazioni personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci vengono trasmessi; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizziamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.

6) COME POSSO ESERCITARE I MIEI DIRITTI IN TEMA PRIVACY?

L'utente può contattare Ruffino, ai recapiti indicati di seguito, per esercitare i diritti previsti dalle Leggi sulla privacy applicabili, tra cui:

Diritto di accesso: È possibile richiedere l'accesso ai propri dati e verificarne l'origine e l'accuratezza.
Diritto alla portabilità: In alcuni casi, potete anche ottenere una copia dei vostri dati personali di uso comune e leggibile a macchina per consentirvi di esercitare il diritto alla portabilità dei dati e di trasferirli a un altro titolare del trattamento o chiederci di trasferire tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
Diritto di rettifica: L'utente può richiedere l'integrazione di dati incompleti e la rettifica o l'aggiornamento di dati inesatti.
Diritto di cancellazione: L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati e la portabilità degli stessi.
Diritto di limitare il trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento e opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
Diritto di revocare il proprio consenso: L'utente può revocare il consenso eventualmente prestato.
Diritto di presentare un reclamo: Potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente e contattare l'autorità se l'esercizio dei vostri diritti è soggetto a ritardi, restrizioni o esenzioni, ai sensi della legge.
Diritto di opposizione: Come previsto dalle Leggi sulla privacy, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare e potremmo essere tenuti a non trattare più i vostri dati personali, a meno che non dimostriamo motivi legittimi impellenti per il trattamento o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Diritto di opporsi al marketing diretto: quando i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento e senza giustificazione al trattamento dei vostri dati personali per tali finalità di marketing diretto (compresa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto).

7) COME POSSO CONTATTARE RUFFINO?

Se avete domande o commenti in merito alla presente Privacy Policy o alle nostre pratiche in materia di privacy, se desiderate far valere i vostri diritti in materia di privacy come indicato al precedente punto 6, o se volete ricevere l'elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento dei dati e delle terze parti con cui condividiamo i vostri dati personali o ricevere ulteriori informazioni sul test di bilanciamento effettuato quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati e sul trasferimento dei dati personali a paesi terzi, potete contattarci all'indirizzo:

Tenute Ruffino S.r.l. Società Agricola ("noi", "ci" o "Ruffino") con sede in Via Poggio al Mandorlo 1, Loc. Quarate, Bagno a Ripoli (FI), email: tenuteruffino@ruffino.it o hospitality@ruffino.it

8) MINORI.

Per accedere al Wine Club e alle altre eventuali sezioni del sito in cui è possibile acquistare vino è necessario avere l'età legale per l'acquisto e il consumo di alcolici (ad esempio, in Italia e nel Regno Unito è necessario avere 18 anni).

Se avete meno di 18 anni, non potete utilizzare i Siti web di Ruffino e i nostri prodotti e servizi non sono disponibili per l'acquisto da parte di chi non ha l'età legale.

Non prendiamo intenzionalmente di mira, né trattiamo in altro modo, le informazioni di individui di età inferiore ai 18 anni. Se siete genitori o tutori di un minore di 18 anni, vi preghiamo di contattarci se siete a conoscenza che vostro figlio ha utilizzato i Siti web di Ruffino. Cancelleremo o cesseremo in altro modo il trattamento delle informazioni personali di vostro figlio entro un tempo ragionevole. Possiamo conservare le vostre informazioni per un periodo di tempo ragionevole per assicurarci di non trattare le informazioni personali di vostro figlio in futuro.

Utilizzando i Siti web di Ruffino, l'utente conferma che:

l'utente ha l'età legale richiesta dalla legislazione applicabile;
state utilizzando la vostra identità reale; e
i dati personali che ci avete fornito sono veritieri e accurati e che manterrete e aggiornerete tempestivamente tali dati personali per garantire una registrazione veritiera e accurata.