ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE ONLINE-BUCHUNG VON "ERLEBNISSEN"

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE ONLINE-BUCHUNG VON "ERLEBNISSEN"

Letzte Aktualisierung: Februar 2024

 

  1. Einleitung

Diese Online-Buchungsbedingungen ("Online-Buchungsbedingungen") legen die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung des Online-Buchungssystems für unsere Erlebnisse über die Website https://wineclub.ruffino.it/de/wine-club/ (die "Ruffino-Website") gelten werden. Die Ruffino Website ist Eigentum der Tenute Ruffino S.r.l. Società Agricola - einem Unternehmen unter der Leitung und Koordination von Ruffino S.r.l. – mit Sitz in Via Poggio al Mandorlo 1, Loc. Quarate, Bagno a Ripoli (FI) - Italien, Umsatzsteueridentifikationsnummer 13418020155, Eintragungsnummer im Handelsregister FI-527229, E-Mail-Adresse: tenuteruffino@ruffino.it oder hospitality@ruffino.it, Tel. +39 3783050219 ("Ruffino", "wir", "uns" oder "unser"). Unter diesen Online-Buchungsbedingungen beziehen sich "Nutzer", "Sie", "Ihr" und ähnliche Begriffe, ob im Singular oder Plural, auf Sie, den Nutzer.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Online-Buchungsbedingungen geändert haben können, seit Sie sie das letzte Mal konsultiert haben.

Bitte beachten Sie, dass diese Online-Buchungsbedingungen nicht für andere Dienstleistungen gelten, die auf der Website https://wineclub.ruffino.it/de/wine-club/ (die "Wine Club Site" und zusammen mit der Ruffino Site die "Websites") angeboten werden, und dass sie nur in Bezug auf Ihre Online-Buchung von Erlebnissen bei uns gelten.

Bitte lesen Sie diese Online-Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung auf der Ruffino-Website vornehmen. Indem Sie bestätigen, dass Sie diese Online-Buchungsbedingungen gelesen haben und akzeptieren, wenn Sie eine Buchung über die Ruffino-Website vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen akzeptieren. Bitte speichern oder drucken Sie eine Kopie dieser Bedingungen für den zukünftigen Gebrauch.

Die Nutzung der Ruffino Website durch den Nutzer unterliegt auch den Nutzungsbedingungen der Website, die hier https://www.ruffino.it/de/pages/terms-of-use verfügbar sind, der Datenschutzrichtlinie, die hier https://www.ruffino.it/de/pages/privacy-policy verfügbar ist, und der Cookie-Richtlinie, die hier https://www.ruffino.it/de/pages/cookies-policy verfügbar ist. Zusätzliche Bedingungen können gelten, wenn der Nutzer die Weinclub-Abschnitte auf unseren Websites abonniert hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Weinclubs können hier eingesehen werden: https://wineclub.ruffino.it/de/wine-club-terms/

Für bestimmte Erlebnisse können zusätzliche Bedingungen gelten (z. B. bei Gruppenbuchungen, Buchungen, die mehr als zwei Monate im Voraus erfolgen, oder bei maßgeschneiderten Erlebnissen sowie bei allen anderen Erlebnissen, bei denen der Nutzer hospitality@ruffino.it kontaktieren muss). Diese Bedingungen werden dem Nutzer gegebenenfalls vor Abschluss der Buchung eines solchen Erlebnisses zur Verfügung gestellt.

Diese Online-Buchungsbedingungen können von Zeit zu Zeit und ohne Vorankündigung geändert werden (es sei denn, die Änderungen sind für Sie erheblich oder belastend), unter anderem aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen, die in unserem alleinigen Ermessen liegen (weitere Informationen zu den Gründen, aus denen sich Änderungen ergeben können, finden Sie in Abschnitt 11 unserer Online-Buchungsbedingungen). Die neuen Bedingungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem sie auf der Ruffino-Website veröffentlicht werden. Die neuen Bedingungen wirken sich nicht auf bereits von Ihnen eingereichte Buchungen aus; für solche Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Online-Buchungsbedingungen. Wenn Sie mit den Online-Buchungsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Entscheidung, eine Buchung auf der Ruffino-Website vorzunehmen, in Kraft sind, nicht einverstanden sind, sollten Sie mit der Buchung nicht fortfahren. Bitte drucken Sie die aktuellen Buchungsbedingungen, die für Ihre Bestellung gelten, aus und/oder bewahren Sie sie zum späteren Nachschlagen auf.

 

  1. Details zum Erlebnis und Buchungsverfahren

Ruffino bietet verschiedene Arten von Erlebnissen an. Die Einzelheiten, die Dauer und die Verfügbarkeit der Erlebnisse werden auf der Ruffino-Website zusammen mit den jeweiligen Preisen beschrieben. Die Preise für maßgeschneiderte Erlebnisse (einschließlich Kochkurse) oder andere Erlebnisse, die nicht über die Ruffino-Website gebucht werden können, werden von Fall zu Fall berechnet und dem Nutzer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt. Derzeit sind die Erlebnisse, die online gebucht werden können, Verkostungen, geführte Besichtigungen unserer Weinkellerei und Restaurantessen, wie auf der Ruffino-Website hier genauer beschrieben https://www.ruffino.it/de/pages/cantina-ruffino. Bitte beachten Sie, dass einige Erlebnisse (z. B. die Buchung des Restaurants Tre Rane) über Buchungsplattformen von Dritten (z. B. The Fork) gebucht werden können. In diesem Fall unterliegt die Buchung den Geschäftsbedingungen des Drittanbieters und Ruffino kann nicht für den Missbrauch der Buchungsplattform des Drittanbieters haftbar gemacht werden.  

Um ein Erlebnis auf der Ruffino-Website zu buchen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ruffino behält sich das Recht vor, vor dem Versand der Buchungsbestätigung (wie unten definiert) einen angemessenen Altersnachweis zu verlangen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer E-Mail zu wahren und den Zugriff auf Ihre Passwörter und Konten zu beschränken. Sie stimmen zu, die Verantwortung für alle Buchungen und Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen.

Um ein Erlebnis auf der Ruffino-Site zu buchen, bestätigt der Nutzer, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Ruffino behält sich das Recht vor, vor dem Senden der Buchungsbestätigung (wie unten definiert) einen entsprechenden Altersnachweis anzufordern. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer E-Mails zu wahren und den Zugriff auf Ihre Passwörter und Konten einzuschränken. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Buchungen und Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen.

Um die Dienste der Ruffino-Site zu nutzen und Erlebnisse online zu buchen, muss der Nutzer zwischen den auf der Ruffino-Website beschriebenen und den online buchbaren Erlebnissen wählen, die Anzahl der Personen angeben, die an dem Erlebnis teilnehmen möchten (bitte bedenken Sie, dass die Online-Buchung von Verkostungen für Gruppen von bis zu 12 Personen möglich ist, während für das Restaurant bis zu 20 Personen möglich sind), je nach ausgewähltem Erlebnis die Sprache des Erlebnisses und das Datum auswählen und das entsprechende Formular unter Angabe von Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewähltem Erlebnis und Personenzahl sowie Wohnsitzland und Uhrzeit (gegebenenfalls) ausfüllen. Während des Buchungsvorgangs werden die Nutzer aufgefordert, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

Um eine Reservierung für Gruppen mit mehr als 12 bzw. 20 Personen wie oben angegeben und für personalisierte Erlebnisse vorzunehmen, müssen sich Nutzer an hospitality@ruffino.it wenden. Für maßgeschneiderte Erlebnisse und andere Erlebnisse, die nicht online gebucht werden können, gelten möglicherweise zusätzliche oder andere Geschäftsbedingungen, die Ihnen per E-Mail zugesandt werden, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Jede über die Ruffino-Site gesendete Buchungsanfrage stellt ein verbindliches Angebot des Nutzers zur Buchung des entsprechenden Erlebnisses dar. Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Annahme durch Ruffino. Wir können Ihre Buchung jederzeit und nach unserem alleinigen Ermessen ablehnen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie uns (i) falsche Informationen übermittelt haben; (ii) unzureichende Informationen oder (iii) betrügerische Informationen. Wir können Ihre Buchung außerdem ablehnen, wenn auf der Ruffino-Site ein Fehler in Bezug auf das von Ihnen gebuchte Erlebnis vorliegt, beispielsweise ein Fehler in Bezug auf den Preis oder die Beschreibung des Erlebnisses, wie auf der Ruffino-Site angezeigt; oder wenn das bestellte Erlebnis über die Ruffino-Site nicht mehr verfügbar ist; oder wenn wir glauben, dass der Nutzer minderjährig ist.

Der Nutzer muss das Erlebnis auswählen und das auf der Ruffino-Website verfügbare Buchungsformular ausfüllen und dabei die für jedes Erlebnis verfügbaren Anweisungen befolgen. Um den Buchungsvorgang abzuschließen und die Buchungsanfrage abzusenden, muss der Nutzer die Buchung am Ende der Check-out-Seite der Buchung bestätigen und die Annahme der vorliegenden Online-Buchungsbedingungen bestätigen. Um die Buchungsanfrage zu senden, müssen Sie die Schaltfläche JETZT BUCHEN UND BEZAHLEN ZUR RESERVIERUNG" auswählen. Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Buchung keine Zahlung erforderlich ist (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 4 unten), jedoch ist eine Kreditkartennummer erforderlich, um die Buchung zu garantieren. Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort am Tag des Besuchs.

Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren, indem Sie eine E-Mail senden an hospitality@ruffino.it oder unter der Telefonnummer +39 3783050219. Bei Stornierungen, die bis zu 48 Stunden vor dem Besuch mitgeteilt werden, fallen keine Kosten an. Bei Stornierungen nach dieser Frist und bei Nichterscheinen werden 100 % des Preises für das gebuchte Erlebnis von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht. Weitere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen finden Sie in Abschnitt 6.

Alternativ können Sie eine Buchungsanfrage per E-Mail senden an hospitality@ruffino.it. Je nach Art des Erlebnisses können zusätzliche oder andere Buchungsbedingungen gelten. Wir senden Ihnen eine Kopie der entsprechenden Bedingungen per E-Mail zu, bevor die Buchung abgeschlossen wird.

Wenn wir Ihre Buchungsanfrage nicht annehmen können, auch aus einem der oben genannten Gründe, werden wir Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer so bald wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach dem Datum Ihrer Buchungsanfrage, kontaktieren. Nach dem Absenden des Buchungsformulars über die Ruffino Website oder per E-Mail erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung ("Buchungsbestätigung"). Damit kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach Absenden des Buchungsformulars keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 3783050219 oder per E-Mail unter hospitality@ruffino.it bevor Sie ein neues Buchungsformular für dasselbe Erlebnis abschicken.

Deutsch ist die Sprache, in der die Verträge mit uns abgewickelt werden. Je nach Land können andere lokale Übersetzungen verfügbar sein. Bei Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Sprachversionen ist die lokale Version oder, falls nicht verfügbar, die englische Version maßgebend.

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich bitte an die in Abschnitt 10 - "Kontakt" - aufgeführten Kontaktdaten.


 

  1. Verfügbarkeit und Preise von Erlebnissen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf der Ruffino-Website angezeigten Preise und sonstigen Informationen zu den Erlebnissen jederzeit korrekt und aktuell sind. Die Aufnahme eines Erlebnisses in die Ruffino-Website bedeutet jedoch nicht, dass das Erlebnis zum Zeitpunkt der Übermittlung des Buchungsformulars verfügbar ist, und garantiert dies auch nicht. Fotos und Abbildungen von Dienstleistungen oder Produkten dienen der Veranschaulichung und stellen möglicherweise keine genaue Darstellung der Erlebnisse dar. Ruffino tut sein Bestes, um die Merkmale der Erlebnisse so detailliert wie möglich auf den Websites darzustellen.

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer oder andere Steuern, sofern anwendbar. Alle anderen Steuern und Abgaben - falls zutreffend - werden auf der Check-out-Seite der Bestellung und in der Buchungsbestätigung angegeben.

Wir haben das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an den auf den Websites angezeigten Erfahrungsinformationen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Preisinformationen. Preisnachlässe oder Preissenkungen werden auf der Ruffino-Website zusammen mit einer Angabe des vorherigen Preises deutlich angezeigt. Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf den Preis, die Verfügbarkeit oder die Beschreibung eines Erlebnisses, für das Sie eine Buchungsbestätigung erhalten haben.

  1. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung für auf der Ruffino-Website gebuchte Erlebnisse kann nur direkt im Ruffino-Büro erfolgen, wie auf der Check-out-Seite der Ruffino-Website angegeben, und zwar vor Beginn des Erlebnisses. Die Zahlung muss in Euro erfolgen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich sind, die Ihnen von Ihrem Kreditkartenaussteller oder Ihrer Bank auferlegt werden, wenn Sie die Zahlung in unserem Büro vornehmen.

Sie haften für die vollständige Zahlung des Preises für das gebuchte Erlebnis ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten, vorbehaltlich Ihres Rechts, vom Buchungsvertrag zurückzutreten und das Erlebnis gemäß Abschnitt 6 dieser Online-Buchungsbedingungen zu stornieren. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten, sind Sie zur Zahlung des Preises für das gebuchte Erlebnis verpflichtet, und wir behalten uns das Recht vor, alle Verluste oder Schäden geltend zu machen, die uns durch ein gebuchtes Erlebnis entstehen, für das der Preis von Ihnen nicht bezahlt wurde.

Wir haften nicht für Fehler (z.B. Anzahl der Personen oder Termine oder Auswahl des Erlebnisses), die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten beim Ausfüllen des Buchungsauftrags durch den Nutzer zurückzuführen sind.

Der Nutzer, der eine Buchung über die Ruffino-Website vornimmt, erklärt und garantiert, dass die Person, die das gebuchte Erlebnis durchführen wird, gemäß der geltenden Gesetzgebung volljährig ist.

 

  1. Weiterverkauf von Erfahrungen

Der Weiterverkauf oder die Übertragung von Buchungen, die auf der Ruffino-Website vorgenommen wurden, zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken ist streng verboten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie sie übertragen wollen.

 

  1. Rücktrittsrecht

Sie können bis zu 48 Stunden vor dem Datum des online gebuchten Erlebnisses jederzeit kostenlos vom Buchungsvertrag zurücktreten und Ihre Buchung stornieren. Sie haben kein Rücktrittsrecht und können Ihre Buchung nicht stornieren, wenn Sie das Erlebnis innerhalb von 48 Stunden vor dem Datum des online gebuchten Erlebnisses buchen. Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden vor dem Datum des online gebuchten Erlebnisses stornieren oder wenn Sie am Tag der Buchung nicht erscheinen, werden Sie mit 100 % des Betrags des Besuchs auf der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte belastet.

Um vom Buchungsvertrag zurückzutreten und Ihre Reservierung zu stornieren, sollten Sie uns so schnell wie möglich unter der im Abschnitt "Kontakt" angegebenen Nummer/E-Mail kontaktieren, oder Sie können das folgende Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht obligatorisch ist:

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

  • An [Ruffino]- [Anschrift einfügen], E-Mail Adresse: [einfügen]:
  • Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) den Widerruf meines/unseres (*) Vertrages über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/eingegangen am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)

- Datum

__________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Denken Sie immer daran, die Details Ihrer Buchungsbestätigung anzugeben, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um vom Buchungsvertrag zurückzutreten und Ihre Reservierung zu stornieren.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Buchung im Falle von Ereignissen zu stornieren, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Stromausfälle, Pandemien, Epidemien, höhere Gewalt oder Streiks).  Wir werden Sie im Falle eines solchen Ereignisses so schnell wie möglich kontaktieren. Solange wir dies tun, werden wir Sie nicht für die Stornierung entschädigen oder eine andere Haftung für die Stornierung des Erlebnisses übernehmen, aber Sie können uns kontaktieren unter hospitality@ruffino.it kontaktieren, um den Vertrag zu stornieren und eine Rückerstattung für jedes Erlebnis zu erhalten, für das Sie im Voraus bezahlt haben, an dem Sie aber nicht teilgenommen haben.

 

  1. Datenschutzpolitik

Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können https://www.ruffino.it/de/pages/privacy-policy. Für weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinie oder Cookie-Richtlinie können Sie sich an unseren Kundendienst unter der im Abschnitt "Kontakt" unten angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wenden.

 

  1. Abtretung des Vertrags

Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Niemand sonst kann ihn durchsetzen, und keiner von uns darf eine andere Person bitten, für seinen Abschluss oder seine Änderung zu unterschreiben.

Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Ruffino das Recht vor, alle oder einen Teil der Rechte oder Pflichten, die sich aus diesen Online-Buchungsbedingungen und dem mit dem Nutzer geschlossenen Vertrag ergeben, zu übertragen, abzutreten, durch Novation zu veräußern oder einen Untervertrag abzuschließen, sofern die Rechte des Nutzers davon unberührt bleiben. Wenn Sie mit der Übertragung oder Abtretung nicht einverstanden oder nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den von Ihnen im Voraus gezahlten Erlebnispreis abzüglich der uns bereits entstandenen angemessenen Kosten.

Nutzer dürfen ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Online-Buchungsbedingungen oder einem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von Ruffino weder abtreten noch übertragen.

 

  1. Unsere Verantwortung gegenüber Ihnen

Nichts in diesen Online-Buchungsbedingungen schließt unsere Haftung Ihnen gegenüber aus oder schränkt sie ein für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, Verletzung von Rechtsansprüchen, die durch Verbrauchergesetze oder -vorschriften impliziert sind, oder jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.

Für den Fall, dass wir (oder unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Agenten, leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter) Ihnen gegenüber haftbar gemacht werden, sind Sie nur berechtigt, den tatsächlichen und direkten Schaden (zusammen mit allen erstattungsfähigen Kosten oder Ausgaben) in Höhe des Preises des von Ihnen gebuchten Erlebnisses (und für das Sie eine gültige Buchungsbestätigung haben) zu erstatten.

 

  1. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen bezüglich der Nutzung der Ruffino Website, der Übermittlung eines Buchungsformulars, der Verfügbarkeit von Erlebnissen, des Anmelde-/Registrierungsprozesses und anderer Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Ruffino Website und/oder unserer Erlebnisse erforderlich sind, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung.

Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr MEZ (8.00 und 17.00 Uhr GMT), außer an Feiertagen, auf Englisch und Italienisch erreichbar:

E-Mail: tenuteruffino@ruffino.it oder hospitality@ruffino.it

Telefon (montags bis freitags zwischen 9.00 und 18.00 Uhr MEZ (8.00 und 17.00 Uhr GMT) außer an Feiertagen): +39 055 6499711 oder +39 3783050219.

 

  1. Unwirksamkeit und Teilnichtigkeit

Sollte eine Klausel dieser Online-Buchungsbedingungen nichtig, nichtig oder unwirksam sein, so wird die betreffende Klausel gestrichen, während die übrigen Klauseln hiervon nicht berührt werden und in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.

 

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Für Mitglieder mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind nach diesem auszulegen; sollte der Nutzer seinen Wohnsitz in einem anderen Land haben, so gelten die zwingenden Vorschriften des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, insbesondere die Vorschriften zum Verbraucherschutz, unabhängig von dem auf dieses Dokument anwendbaren Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung und/oder Beendigung der vorliegenden Bedingungen ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Mitglieds zuständig.

Für Mitglieder mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich

Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und unabhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie Ansprüche gegen Ruffino vor den englischen Gerichten geltend machen. Wenn der Nutzer seinen Wohnsitz in Wales, Schottland oder Nordirland haben, kann er Ansprüche gegen Ruffino auch vor den Gerichten des Landes geltend machen, in dem er seinen Wohnsitz haben. Ruffino kann vor den Gerichten des Landes, in dem Sie wohnen, Klage gegen Sie erheben.

Obligatorische Verbraucherinformationen zur Streitbeilegung (nur EWR-Länder)

Informationen für Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet hat. Die OS-Plattform kann unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.

Verbraucherinformation nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: der Nutzer erkennt an, dass wir nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für Mitglieder mit Wohnsitz in Deutschland

Verbraucherinformation nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Ruffino ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.