Sociak Media Richtlinien

  1. ZWECK

Die Social-Media-Richtlinie regelt die Kommunikation zwischen den Nutzern und der Marke über die offiziellen Social-Media-Kanäle von Ruffino S.r.l. (nachfolgend das „Unternehmen“). Ziel ist es, die Interaktionsmethoden mit der Community, die um die Marke herum entstanden ist, festzulegen.

Die externe Social-Media-Richtlinie des Unternehmens richtet sich an Nutzer sozialer Netzwerke und bietet Informationen über die Ziele, Art der Inhalte und akzeptables Verhalten auf den sozialen Profilen und Seiten des Unternehmens.

  1. REGELN FÜR DIE NUTZUNG, KONVERSATION (NETIQUETTE) UND MODERATION

Alle Inhalte auf den sozialen Profilen des Unternehmens richten sich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für den Konsum von Alkohol gemäß den geltenden Gesetzen des Landes, in dem die Nutzer leben, erreicht haben.

Die Facebook-Seite kann nicht von minderjährigen Nutzern eingesehen werden

Das Ansehen von Videos, die auf den YouTube-Kanal hochgeladen werden, ist auf Nutzer über 18 Jahre beschränkt

Alle Werbekampagnen auf Facebook und Instagram, die für Inhalte werben, richten sich an Nutzer, die das gesetzliche Mindestalter für den Alkoholkonsum erreicht haben.

Die auf diesen Profilen veröffentlichten Inhalte können daher nicht mit Personen geteilt werden, die das gesetzliche Mindestalter für den Alkoholkonsum noch nicht erreicht haben.

Ruffino S.r.l. ist auf Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube mit den folgenden offiziellen Profilen zu finden:

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für andere Geschäftsseiten, die mit dem Unternehmen in diesen sozialen Netzwerken verbunden sind.

Das Unternehmen strebt danach, den Dialog und die Kommunikation auf den unternehmenseigenen Social-Media-Kanälen zu steuern und bittet seine Nutzer, einige grundlegende Regeln der Netiquette zu beachten.

Alle Nutzer werden gebeten, ihre Meinung mit Anstand und Zurückhaltung zu äußern und sich nach Möglichkeit auf nachprüfbare Fakten zu stützen. Die Nutzer werden gebeten, die Meinung anderer zu respektieren.

Alle Diskussionen sind auf ein bestimmtes Thema ausgerichtet. Die Teilnehmenden werden daher gebeten, sich an das betreffende Thema zu halten und eine allgemeine und undifferenzierte Ausweitung der Diskussion zu vermeiden.

Kommentare, die auf den Profilen des Unternehmens veröffentlicht werden, sowie Beiträge von Nutzern repräsentieren die Meinungen von Einzelpersonen. Das Unternehmen kann nicht für das verantwortlich gemacht werden, was Dritte auf den Kanälen veröffentlichen.

Diese Leitlinien sind als Ergänzung zu den als „Netiquette“ bekannten Grundsätzen zu verstehen, die jedes Mitglied einer Online-Community bereits kennen und beachten sollte.

Um einen respektvollen und konstruktiven Dialog zu fördern, überprüft das Unternehmen regelmäßig Beiträge nach der Veröffentlichung, um jegliches Verhalten einzuschränken, das gegen die Benutzerrichtlinien verstößt.

Zu den Verhaltensweisen, die auf den Social-Media-Kanälen des Unternehmens nicht erlaubt sind, gehören:

  • Förderung und/oder Unterstützung illegaler Aktivitäten oder das Aussprechen von Drohungen
  • Die Veröffentlichung von Inhalten, die Diskriminierung aufgrund der Zugehörigkeit zu einer ethnischen, politischen oder religiösen Gruppe oder aufgrund bestimmter Merkmale wie Geschlecht, Alter, Nationalität oder körperlicher/geistiger Behinderung fördern, begünstigen oder aufrechterhalten
  • Veröffentlichung persönlicher, vertraulicher oder sensibler Informationen
  • Spam oder Veröffentlichung von Links zu externen Websites, die nicht zum Thema passen
  • Das Teilen von Werbeinhalten, beispielsweise für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen oder zur Gewinnung von Fans und Anhängern
  • Veröffentlichung personenbezogener Daten und Informationen, die dem Ansehen Dritter schaden könnten
  • Veröffentlichung von obszönen, pornografischen oder kinderpornografischen Inhalten oder von Inhalten, die die Sensibilität der Nutzer verletzen können
  • Das Übernehmen eines grundlos streitsüchtigen Verhalten, insbesondere wenn es wiederholt auftritt
  • Veröffentlichung von Inhalten, die sich zu sehr wiederholen und/oder die Gemeinschaft stören („Spam“)
  • Verstöße gegen das Urheberrecht und das geistige Eigentum
  • Veröffentlichung von Fake News
  • Veröffentlichung politischer Inhalte oder Propaganda
  • Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube

Jedes Verhalten, das gegen das Gesetz verstößt, ist nicht akzeptabel.

Bei einem Verhalten, das gegen die in dieser Richtlinie beschriebenen Vorschriften verstößt, behalten sich die Verwalter der Unternehmenskonten das Recht vor, nicht konforme Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu entfernen. Zudem können sie das Fehlverhalten den sozialen Netzwerken melden.

Bei wiederholtem Nutzerverhalten, das gegen die in dieser Richtlinie beschriebenen Regeln verstößt, kann das Konto des Nutzers gesperrt werden. Die nicht konformen Inhalte und/oder das Fehlverhalten können gegebenenfalls den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Die Entscheidung, Beiträge, Kommentare oder andere Inhalte zu entfernen, kann nicht angefochten werden.

Alles, was die Nutzer auf den verschiedenen Kanälen des Unternehmens veröffentlichen, unterliegt jedenfalls den Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen:

Die Werbeflächen neben den Inhalten, die auf den vom Unternehmen genutzten Seiten der sozialen Netzwerke veröffentlicht werden, unterliegen nicht der Kontrolle des Unternehmens, sondern werden von den sozialen Netzwerken unabhängig verwaltet.

Das Unternehmen ist nicht dazu verpflichtet, unmittelbare Antworten auf Erwähnungen, Nachrichten oder Kommentare zu geben, die auf den Unternehmenskonten veröffentlicht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, auf Kommentare und Mitteilungen zu antworten oder in die Diskussion einzugreifen, wenn es den Nutzen einer solchen Antwort erkennt. Außerdem ist das Unternehmen nicht verpflichtet, den Nutzerkonten zu folgen, die den Unternehmensprofilen folgen.